Social Media beschreibt derzeit den Trend, der die Art und Weise revolutioniert, wie Unternehmen mit ihren Werten und Informationen umgehen. Vor allem verliert die Trennung zwischen interner und externer Kommunikation immer mehr an Bedeutung. Vielmehr läuft es darauf hinaus, dass Ideen und Entscheidungen, die das Unternehmen betreffen und für gewöhnlicher Weise nach Außen kommuniziert werden, gleich auf sind, mit denen, die von Außen nach Innen gelangen.

Die Verantwortlichkeit für Entscheidungsprozesse liegt nun nicht mehr einzig und allein bei den zuständigen Managern oder beim Kunden selbst. Neben den besagten Parteien, können organisatorische Veränderungen nun zu gleichen Teilen von Mitarbeitern, Partnern und Lieferanten angetrieben werden. Alle diese Protagonisten sind nun von Nebendarstellern zu Hauptakteuren bzw. Partnern geworden. Geleitet durch ihr Engagement, sind sie es, die die Veränderung des internen bzw. externen Flows möglich machen.

Die Anzahl der Betroffenen hat sich also maßgeblich erweitert und setzt sich darüber hinaus nun auch aus externen Akteuren zusammen.
Die We4IT Group ist seit Ende des Monats (April 2012) auf fast allen relevanten Social Media Kanälen vertreten und stellt mit Firmenprofilen auf Twitter, Facebook, Xing, LinkedIn, Google+ und Slideshare Angebote für verschiedene Anwendungsfälle zur Verfügung.

„Sowohl auf Facebook als auch auf Google+ werden unsere Follower mit branchenrelevanten News und Neuigkeiten versorgt. Dabei handelt es sich zu meist um Informationen, die sich mit den Themen Social Business, Mobilization, Web enablement, XPages oder mit Prozessmanagement, Collaboration und IT im Wesentlichen beschäftigen.

LinkedIn ist natürlich für unsere britischen Kollegen von großer Bedeutung und ist zunächst unseren internationalen Kunden vorbehalten. Darüber hinaus werden hier nur Neuigkeiten bereitgestellt, die uns direkt als Unternehmen betreffen. Hierbei kann es sich beispielsweise um Produkt-, eine Veranstaltungsankündigung oder ein Preisausschreiben handeln.
Ähnlich wie auf LinkedIn verhalten wir uns auch auf Xing, mit dem Unterschied, dass wir hier natürlich in deutscher Sprache kommunizieren.

Außerdem kann man sagen, dass wir uns auf den Business-Portalen insgesamt etwas zurückhaltender, farbloser und konventioneller verhalten, als das beispielsweise auf Facebook der Fall ist.

Auf dem Portal Slideshare stellen wir unseren Partnern, Kunden und denen, die es hoffentlich bald werden wollen, unsere Präsentationsmaterialeien zur Verfügung, die wir unter anderem auf Veranstaltungen verwendet haben.

Twitter dient darüber hinaus als Multiplikator, damit unsere Informationen in der Community ankommen und weiterverbreitet werden.", fasst Marcus Adjei (International Marketing & Event Manager, We4IT Group) die wesentlichen Ansätze noch einmal zusammen.

„Wir werden durch den Aufbau unserer Social Media Kanäle näher am Kunden sein, um somit besser auf die Marktdynamik und das Verhalten unserer Zielgruppe zu reagieren.", ergänzt Stefan Sucker (Geschäftsführer, We4IT Group).

Marcus Adjei stellt hervor, dass es vor allen Dingen der virale Aspekt ist, den er als besonders wertvoll einschätzt. Mit den richtigen Mitteln und Inhalten den Austausch zwischen Partnern, Kunden, Interessenten und denen, die es werden können, zu fördern.
„Schließlich wollen wir ja, dass unsere Rezipienten, die mit „Share" oder „Re-Tweet" gekennzeichneten Schaltflächen aus Überzeugung in Anspruch nehmen."

Bereits jetzt ist die We4IT Group im Bereich Social Media besser aufgestellt, als das man es von einem mittelständischen, auf B2B-Ebene verkehrenden Unternehmen zunächst erwarten würde. Es ist nicht nur die bloße Präsens, sondern vielmehr die dargebotenen Möglichkeiten der einzelnen Anwendungen, die in vollem Umfang ausgereizt werden. So werden nicht einfach Formularfelder phlegmatisch ausgefüllt, sondern wird neben programmierten Facebook-Apps oder individuell angelegten Seiten für Produkte und Dienstleistungen auch eine klare Bildsprache gesprochen, die einen umso größeren Wiedererkennungswert gewährleistet.

Als Nächstes soll verstärkt die Initiierung von Webinaren in Angriff genommen werden. Weiterhin steht auch der Ausbau des YouTube-Channels auf dem Programm. „Hier geht es aber zunächst darum, adäquate Formate zu entwickeln, zu denen wir in regelmäßigen Abständen auch Beiträge publizieren können.", fügt Stefan Sucker hinzu und betont, dass ihm das zunächst besonders wichtig sei.

Insgesamt erweist sich die We4IT Group in dieser Disziplin des Online Marketings als wahrer Trendsetter und beweist das Social Media auch in der B2B- Kommunikation mehr und mehr an Bedeutung gewinnt.

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Seit Mitte der 90er Jahre hat die E-Mail den Brief sowie das Fax ersetzt und ist dabei zum wesentlichen Kommunikationsmittel der Geschäftswelt geworden. Obgleich Social Media-Plattformen versuchen, ihre Instant Messenger an den Mann zu bringen, hält die E-Mail trotzig ihre Vorherrschaft und ist heute die häufigste Form der elektronischen Kommunikation weltweit.

188 Milliarden E-Mails (ohne Spam) werden täglich gesendet. Bei den meisten von ihnen handelt es sich inhaltlich um geschäftliche Angelegenheiten. Ein durchschnittlicher Business-Anwender erhält 35 E-Mail-Nachrichten pro Tag (mit einer Steigerung von 10% pro Jahr) und verbringt 3,5 Stunden mit Lesen sowie dem Beantworten der E-Mails.

Diese Tatsachen sprechen dafür, dass E-Mail-Signaturen einer außerordentlichen Aufmerksamkeit gebühren.

Crossware Mail Signature ist eine Server-basierte Anwendung für IBM Lotus Notes®. Crossware Mail Signature fügt geschäftlichen E-Mails automatisch Corporate Design-entsprechende, gesetzeskonforme, personalisierte sowie optisch ansprechende Signaturen hinzu. Bei den Signaturen kann es sich um Haftungsausschlüsse, Logos, Grafiken oder Werbebanner handeln. Diese können für alle Mitarbeiter gleich sein, speziell für bestimmte Mitarbeiter und Empfänger angelegt werden oder gar per Zufallsauswahl hinzugefügt werden.

Crossware Mail Signature kümmert sich außerdem um die Einhaltung rechtlicher Bestimmungen. So bestückt die Anwendung die E-Mails mit entsprechenden Haftungsausschlüssen oder gesetzlichen Offenlegungspflichten, bevor diese den Server passieren. Mit Crossware Mail Signature ist keine zeitaufwändige Verwaltung von individuellen Signaturen an den einzelnen Arbeitsplätzen mehr nötig. Des Weiteren sind keine konstruktiven Änderungen an Ihrem Domino-Verzeichnis oder an der E-Mail-Vorlage erforderlich.

"Mit Crossware Mail Signature können wir unser Produktportfolio um eine weitere wichtige Lösung erweitern. Unsere Kunden haben somit die Möglichkeit, "state of the art"-E-Mail-Signaturen auf Anhieb umzusetzen. Darüber hinaus ist Crossware ein wichtiger Akteur im Bereich des E-Mail-Brandings. Wir freuen uns, diese Partnerschaft eingegangen zu sein und blicken auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit ", sagt Stefan Sucker (Geschäftsführer, We4IT Group).

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Zum Thema Social Business und die damit zusammenhängende Optimierung und Effizienz-Steigerung von Unternehmensprozessen hat der Weser Kurier eine netten Artikel verfasst, den es hier zu lesen gibt:

http://www.weser-kurier.de/Artikel/Bremen/Wirtschaft/575559/Soziales-Netzwerk-fuer-Firmen-made-in-Bremen.html

Zu Ostern hat die We4IT Group, anlässlich der Auszeichnung des We4IT docLinkrs mit dem Prädikat BEST OF 2012/INNOVATIONSPREIS-IT, zu einem Gewinnspiel auf Facebook aufgerufen und sich über zahlreiche Einsendungen gefreut. Im Anschluss folgte die Auslosung und nun steht der Gewinner fest. We4IT gratuliert ganz herzlich dem Gewinner und wünscht Ihnen viel Spaß mit den 10 Premium We4IT docLinkr-Lizenzen.

We4IT bedankt sich bei allen Teilnehmern und hofft auch beim nächsten Mal auf eine rege Teilnahme.